Agent iş akışları · 2026-09-25
Jev confidence eşiğiyle insan onayı tasarlama
Choice ve Score confidence değerini varsayımsal eşiklerle insan onayı ve otomasyon kararına bağlama rehberi.
Confidence olasılıktan farklıdır
Confidence, Choice veya Score cevabının state ve tanımlı seçeneklerle uyumudur; işlemin güvenli olduğu anlamına gelmez. Yanlış etiketli iç rapor düzeltilebilirken yanlış hesap kapatma yüksek etkidir. Bu iki işlem aynı eşikle otomatikleşmemelidir. confidence değerinin yorumlanması için kararın hangi alan tarafından tüketildiğini belirtin.
Noul için ayrı bir politika gerekir: noul alanı sorulan koşulun evet olasılığıdır. Yüksek olasılıklı dolandırıcılık işareti müşteriyi otomatik cezalandırmak yerine inceleme kuyruğuna gidebilir. İnceleyene state, karar ve önerilen işlemi birlikte gösterip kabul, red ve düzeltmeyi kaydedin. Sonuçları gerçek örneklerle inceleyin; istisnayı soru metni, seçenekler ve iş kuralı arasında görünür tutun.
Eşiği işlemin riskine göre seçin
Noul için ayrı bir politika gerekir: noul alanı sorulan koşulun evet olasılığıdır. Yüksek olasılıklı dolandırıcılık işareti müşteriyi otomatik cezalandırmak yerine inceleme kuyruğuna gidebilir. İnceleyene state, karar ve önerilen işlemi birlikte gösterip kabul, red ve düzeltmeyi kaydedin. geri alınabilir ve yüksek etkili işlemler için kararın hangi alan tarafından tüketildiğini belirtin.
Confidence, Choice veya Score cevabının state ve tanımlı seçeneklerle uyumudur; işlemin güvenli olduğu anlamına gelmez. Yanlış etiketli iç rapor düzeltilebilirken yanlış hesap kapatma yüksek etkidir. Bu iki işlem aynı eşikle otomatikleşmemelidir. Sonuçları gerçek örneklerle inceleyin; istisnayı soru metni, seçenekler ve iş kuralı arasında görünür tutun.
| İhtiyaç | Tip | Alan |
|---|---|---|
| Sabit seçenek | Choice | choice, confidence |
| Sıralı seviye | Score | score, confidence |
| Evet/hayır olasılığı | Noul | noul |
Varsayımsal bir üç bölge örneği
Confidence, Choice veya Score cevabının state ve tanımlı seçeneklerle uyumudur; işlemin güvenli olduğu anlamına gelmez. Yanlış etiketli iç rapor düzeltilebilirken yanlış hesap kapatma yüksek etkidir. Bu iki işlem aynı eşikle otomatikleşmemelidir. otomasyon insan onayı ve durdurma bölgeleri için kararın hangi alan tarafından tüketildiğini belirtin.
Noul için ayrı bir politika gerekir: noul alanı sorulan koşulun evet olasılığıdır. Yüksek olasılıklı dolandırıcılık işareti müşteriyi otomatik cezalandırmak yerine inceleme kuyruğuna gidebilir. İnceleyene state, karar ve önerilen işlemi birlikte gösterip kabul, red ve düzeltmeyi kaydedin. Sonuçları gerçek örneklerle inceleyin; istisnayı soru metni, seçenekler ve iş kuralı arasında görünür tutun.
Noul sonucunu ayrı okuyun
Noul için ayrı bir politika gerekir: noul alanı sorulan koşulun evet olasılığıdır. Yüksek olasılıklı dolandırıcılık işareti müşteriyi otomatik cezalandırmak yerine inceleme kuyruğuna gidebilir. İnceleyene state, karar ve önerilen işlemi birlikte gösterip kabul, red ve düzeltmeyi kaydedin. Noul olasılığının doğrudan kullanımı için kararın hangi alan tarafından tüketildiğini belirtin.
Confidence, Choice veya Score cevabının state ve tanımlı seçeneklerle uyumudur; işlemin güvenli olduğu anlamına gelmez. Yanlış etiketli iç rapor düzeltilebilirken yanlış hesap kapatma yüksek etkidir. Bu iki işlem aynı eşikle otomatikleşmemelidir. Sonuçları gerçek örneklerle inceleyin; istisnayı soru metni, seçenekler ve iş kuralı arasında görünür tutun.
Varsayımsal eşik örneği
const response = await client.post("/v1/systemone", { model: "typesafe/jev", state, questions });
const answer = response.answers.route;
if (answer.confidence < 0.80) sendToHuman(answer.choice);
else routeTicket(answer.choice);Eşiği kendi verinizle denetleyin
Confidence, Choice veya Score cevabının state ve tanımlı seçeneklerle uyumudur; işlemin güvenli olduğu anlamına gelmez. Yanlış etiketli iç rapor düzeltilebilirken yanlış hesap kapatma yüksek etkidir. Bu iki işlem aynı eşikle otomatikleşmemelidir. eşiklerin geçmiş kararlarla ölçülmesi için kararın hangi alan tarafından tüketildiğini belirtin.
Noul için ayrı bir politika gerekir: noul alanı sorulan koşulun evet olasılığıdır. Yüksek olasılıklı dolandırıcılık işareti müşteriyi otomatik cezalandırmak yerine inceleme kuyruğuna gidebilir. İnceleyene state, karar ve önerilen işlemi birlikte gösterip kabul, red ve düzeltmeyi kaydedin. Sonuçları gerçek örneklerle inceleyin; istisnayı soru metni, seçenekler ve iş kuralı arasında görünür tutun.
Eşik kalibrasyonunda yalnızca doğru ve yanlış sayısını toplamak yanıltıcı olabilir. İnsan onayına giden kayıtların ne kadar sürede sonuçlandığını, onaylayan kişinin ek bilgi isteyip istemediğini ve aynı işlem için daha sonra geri alma yapılıp yapılmadığını da inceleyin. Örneğin yüzde 85 confidence ile otomatik açılan bir hesap, sonradan sıkça düzeltiliyorsa eşik sayısal olarak iyi görünse bile operasyonel olarak pahalıdır. Bu veriler, eşiği yükseltme kararıyla soru tanımını netleştirme kararını birbirinden ayırır.
Sonuçları ölçerek soruyu geliştirin
Noul için ayrı bir politika gerekir: noul alanı sorulan koşulun evet olasılığıdır. Yüksek olasılıklı dolandırıcılık işareti müşteriyi otomatik cezalandırmak yerine inceleme kuyruğuna gidebilir. İnceleyene state, karar ve önerilen işlemi birlikte gösterip kabul, red ve düzeltmeyi kaydedin. confidence değerinin yorumlanması için kararın hangi alan tarafından tüketildiğini belirtin.
Confidence, Choice veya Score cevabının state ve tanımlı seçeneklerle uyumudur; işlemin güvenli olduğu anlamına gelmez. Yanlış etiketli iç rapor düzeltilebilirken yanlış hesap kapatma yüksek etkidir. Bu iki işlem aynı eşikle otomatikleşmemelidir. Sonuçları gerçek örneklerle inceleyin; istisnayı soru metni, seçenekler ve iş kuralı arasında görünür tutun.
Sık sorulan sorular
0,80 evrensel bir eşik mi?
Hayır. Bu yalnızca örnek bir çalışma noktasıdır; alanınızdaki hata maliyetine göre doğrulanmalıdır.
Düşük confidence hata demek mi?
Hayır. Sonucun belirsiz olduğunu ve ek bilgi ya da insan incelemesinin uygun olabileceğini gösterir.
Noul için aynı eşik kullanılır mı?
Noul ayrı confidence taşımaz; evet olasılığını işleminizin kendi kuralıyla değerlendirin.