Şifremi Unuttum
Hesap şifrenizi unuttuysanız panele giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanarak sıfırlayabilirsiniz. Sıfırlama işlemi iki adımdan oluşur: e-posta adresinize 6 haneli kod gönderilir, doğru kodu girip yeni şifrenizi belirlersiniz.
- Giriş penceresinde şifre alanının altındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın.
- Hesabınıza ait e-posta adresini girin ve bot doğrulamasını tamamlayın. Sıfırlama kodu gönder düğmesine basın.
- E-postanıza gelen 6 haneli kodu girin, ardından yeni şifrenizi iki kez yazın.
- Şifreyi sıfırla düğmesine basın. İşlem başarılı olduğunda mevcut tüm oturumlarınız sonlandırılır.
- Girişe dön düğmesi ile yeni şifrenizle tekrar giriş yapın. Giriş, normal iki adımlı doğrulama akışından geçer.
Güvenlik notları
Section titled “Güvenlik notları”- E-posta sistemde kayıtlı olsa da olmasa da aynı yanıt döner; bu, üçüncü tarafların kayıtlı kullanıcıları tespit etmesini engeller.
- Saatlik talep limiti vardır: aynı IP veya aynı e-posta adresinden çok sayıda sıfırlama isteği gönderilemez.
- Şifre politikası: 8-128 karakter, en az 1 büyük harf ve 1 rakam; boşluk, emoji veya görünmez karakter içermez.
- Sıfırlama başarılı olunca tüm refresh oturumları iptal edilir; daha önce giriş yapmış cihazlar yeniden kimlik doğrulamak zorunda kalır.
Sorun giderme
Section titled “Sorun giderme”- Kod gelmedi: Spam/Junk klasörünü kontrol edin. 30 saniyelik geri sayım bittikten sonra Kodu tekrar gönder ile yeni bir kod talep edebilirsiniz.
- “Kod doğrulanamadı” hatası: Süre dolmuş veya kod yanlış girilmiş olabilir. E-posta veya şifreyi değiştir bağlantısı ile baştan başlayın.
- Hâlâ giriş yapamıyorsanız: Hesabınız pasifleştirilmiş olabilir. İletişim bölümündeki yöntemlerle bizimle iletişime geçin.